INTERVIEW 先輩社員紹介

就職活動では様々な業界を見た中で、特に金融業界に興味を持ち銀行や保険会社などを見ていました。

最終的にアサックスに決めた理由は、金融と不動産の知識が身に付き、頑張り次第で評価してもらえる環境があること。

そして何より、面接で会った先輩社員達の人柄がアサックスに惹かれた最も大きな理由です。

ざっくばらんに話せる方ばかりで、ありのままの自分で話せたことを覚えています。

こんな方々がいる職場なら、「切磋琢磨しながら楽しく働くことができるはず」そう思い、アサックスへの入社を決めました。

入社後初めてお客様の面談に同席した時は、まだ金融や不動産の知識が乏しく、「どうすればお役に立てるだろう」と不安もありました。

しかし、お客様から「女性の方がいらっしゃると安心します」「気が利く方ですね」とお言葉をいただくことができ、改めてお客様の不安を和らげることも立派な仕事だと実感することができました。

その後は、女性ならではの視点も大切にし、常に「お客様にもっと安心してお話しいただけるにはどうすればよいか」と考えるようになりました。

2年目の夏にDM事業部に配属になり、お客様からの問合せ窓口を担当することになりました。

お客様にとってアサックスの第一印象が決まる仕事です。

お客様になるべく安心してお話しいただけるように、表情が見えない状況だからこそ、言葉遣いや声のトーンなどを意識するようにしています。

アンケートで、「電話の対応がスムーズで良かった」といただいたときはとても嬉しかったですし、やりがいを感じました。